Por que as empresas verdadeiramente excelentes são construídas para PLG?

PLG não é mais uma vantagem. É o mínimo necessário.

Eu disse no início deste livro que as 50 empresas que mais crescem atualmente, de acordo com os dados mais recentes da Brex, são todas PLG. Não a maioria delas: todas elas. A Lovable passou de US$ 0 para US$ 200 milhões em ARR em menos de um ano. A Cursor atingiu US$ 1 bilhão em ARR em 24 meses. Não existe um cenário em que elas pudessem ter crescido tão rápido com uma abordagem tradicional Sales-Led.

Agora você entende o porquê.

E se o Google exigisse que você pagasse uma taxa antes de poder pesquisar uma resposta para o seu problema? E se o Slack exigisse que você falasse com a equipe de vendas antes de se cadastrar? Nenhuma das empresas que acolhemos em nossas vidas todos os dias teria o sucesso que tem se não tornasse fácil experimentar o valor de seu produto primeiro.

Foi isso que as empresas verdadeiramente excelentes descobriram. 97% dos compradores preferem experimentar antes de comprar. Eles não querem falar com o time de vendas. Não querem assistir a uma demonstração. Querem usar o produto e decidir por si mesmos.

Seja vendendo perfume ou software, experimentar um produto é e sempre será uma parte essencial do processo de compra. Os consumidores exigem isso. As empresas que adotam o PLG alinham seu modelo de negócios a essa realidade. As que não o fazem acabam entrando em conflito com seus próprios clientes apenas para conseguir uma venda.

A Blockbuster não conseguiu competir com a Netflix vendendo o mesmo conteúdo digital. Você também precisa decidir: vai adotar uma abordagem PLG? Ou vai correr o risco de ser afetado pela disrupção?

E agora?

Parabéns por ter terminado o livro.

Agradeço por ter escolhido passar seu valioso tempo comigo. Isso realmente significa muito.

Agora que você sabe o que é PLG, se é adequado para o seu negócio e como começar — a questão é o que vem a seguir.

Existem dois caminhos a partir daqui.

Caminho 1: Faça você mesmo

Se você é um fundador em estágio inicial, cada centavo conta. Você pode implementar o PLG por conta própria, incorporá-lo ao seu produto desde o primeiro dia e estar à frente de empresas dez vezes maiores que a sua, que ainda estão tentando adicionar o PLG a posteriori.

Se você é um líder de Produto ou de Growth, sua equipe precisa de alguém que entenda o PLG por dentro e por fora. Essa pessoa deve ser você. Tornar-se o especialista em PLG da sua empresa não é um projeto paralelo. É uma habilidade que define sua carreira.

De qualquer forma, The Product-Led Playbook é sua próxima leitura. É o mesmo manual que usamos com nossos clientes todos os dias para criar produtos que vendem sozinhos.

Você nem precisa esperar. Você pode lê-lo gratuitamente online, um capítulo de cada vez. Considere isso uma amostra grátis do livro. Mergulhe nele, comece a aplicar o conteúdo e, se quiser o sistema completo, compre um exemplar e apoie o que fazemos.

Também estamos criando livros específicos para cada nível da Ascensão no Mercado, seja você alguém que está na Cúspide e precisa criar um negócio que funcione sem você, ou alguém que quer se tornar a escolha óbvia no seu mercado. O objetivo é um sistema completo, não importa em que ponto da escalada você esteja.

Caminho 2: Trabalhe com um Implementador ProductLed.

Um fundador me disse algo que nunca esqueci: “Wes, não quero me tornar o especialista em PLG. Quero o resultado.”

Ele já tinha muito o que fazer. Manter-se na vanguarda de seu próprio setor consumia todo o seu tempo e energia. Adicionar “tornar-se um especialista em PLG” à lista não era realista.

E, sinceramente, não deveria ser. Seu trabalho é manter o foco no que você faz de melhor, seja desenvolver o produto, entender seus clientes ou expandir a marca. Essa é a sua habilidade única. A implementação de PLG não é. Então, em vez de dividir seu foco, faça parceria com alguém cujo trabalho é exclusivamente implementar PLG para empresas como a sua. Você se concentra no que faz de melhor. Eles cuidam do sistema. É isso que gera resultados.

Se você tem uma empresa em fase de crescimento e quer avançar rapidamente, esse é o caminho.

Sua primeira consulta com um Implementador ProductLed é gratuita. Ela é totalmente focada no seu negócio — onde você está, o que está te impedindo e o que priorizar a seguir. Você pode agendar uma em ProductLed.com/apply.

Seja qual for o caminho que você escolher, a única decisão errada é não fazer nada. A lacuna entre saber o que é PLG e realmente implementá-lo é onde a maioria das empresas fica estagnada. Não seja uma delas.

Ajude a democratizar o PLG

Este livro existe porque acredito que Product-Led Growth é uma força para o bem. É assim que as empresas tornam seus produtos mais acessíveis, econômicos e disponíveis para as pessoas que precisam deles.

Se você pensa da mesma forma, pode ajudar a tornar o PLG mais difundido de duas maneiras.

Primeiro, deixe uma avaliação.

Eu leio cada uma delas. Estou genuinamente curioso para saber o que te tocou. Qual foi a sua maior lição? Compartilhe seu feedback, com o que gostou e o que deixou a desejar. Isso ajuda outros fundadores a descobrirem o livro e me ajuda a escrever outros melhores. Tudo o que você precisa fazer é visitar a página do livro na Amazon (ou onde quer que você o tenha comprado) e deixar uma resenha diretamente na página.

Deixe uma avaliação na Amazon.

Segundo, compartilhe este livro com sua equipe.

Um dos fundadores com quem trabalhei me disse: “Wes, li todos os seus livros. Eu conheço esse assunto. Mas minha equipe não.” Ele era a única pessoa na empresa que entendia de PLG, e isso estava prejudicando a execução deles. Depois que toda a equipe leu o material em conjunto, tudo mudou. Eles dobraram a taxa de conversão de usuários gratuitos para pagos em menos de 90 dias.

Não estou prometendo os mesmos resultados. Mas quando toda a sua equipe entende de PLG, você deixa de ser a única pessoa a insistir nisso. Você enfrenta menos resistência e alcança um alinhamento real. E você constrói uma organização PLG, não apenas um fundador que entende de PLG. Isso é duradouro.

Aqui está uma mensagem que você pode copiar e compartilhar com sua equipe agora mesmo. Coloque no Slack ou envie por e-mail. O que for mais prático. Fique à vontade para editá-la e personalizá-la:

Olá, equipe,

Acabei de ler “Product-Led Growth”, de Wes Bush, e quero que a gente implemente isso. O livro explica como empresas como Slack, Canva e Calendly cresceram tão rápido e o que precisamos fazer para crescer da mesma forma.

Mas não quero ser a única pessoa que entende de PLG. Isso nunca funciona. Todos nós precisamos estar na mesma página.

O livro é rápido de ler e está disponível gratuitamente online: productled.com/pt-br/book/product-led-growth

O livro aborda o que realmente é Product-Led Growth, como saber se ele é adequado para o nosso negócio e como começar a implementá-lo.

Quero que a gente leia antes de [data X] e discuta em equipe. Topam?

Muito obrigado do fundo do coração.

Wes Bush

P.S. Se você gostou deste livro, também vai adorar The Product-Led Playbook. Você pode lê-lo gratuitamente online, um capítulo de cada vez.